【大手企業・福利厚生】”一流の接客サービス”と”非日常”が出会う場所

【宿泊部】 ホテルの宿泊部門は、お客様がホテルに滞在する際に快適で充実した体験を提供するための重要な役割を果たしています。宿泊部門は、ホテルの中でも特にお客様と直接接する機会が多い部門であり、ホテル全体の印象を大きく左右する部門でもあります。 　●フロントデスク 　●ゲストサービス（ベル） 　●ハウスキーピング 【料飲部】 お客様にお食事や飲み物を通じて上質なサービスを提供することで、ホテルでの滞在をより豊かで特別なものにするための重要な役割を果たしています。この部門は、レストラン、宴会、婚礼サービスなど、さまざまな業務を担当しています。 　●レストランサービス 　●宴会サービス 　●ブライダル課 【営業部門】 ホテルを利用するお客様をいかに増やすかが営業の仕事です。マーケットの状況や、各企業から得た情報を分析し、先の予測を立て戦略実現に向けて計画・実行します。 　●宿泊予約 　●レベニューマネジメント 　●企画・マーケティング 【管理部門】 管理部門には、ホテルの裏方として、ホテル運営を支えると同時にホテル全体を見渡していく能力が求められます。　 　　●人事、総務 　　●経理、調達

宿泊部　チームリーダー　新垣大河さん （2016年入社　豊見城高等学校　卒業） ●これまでの経歴は？ 2016年にハイアットリージェンシー那覇沖縄に新卒新入社員として入社。ハウスキーピング課にて２年間経験を積んだのち、ゲストサービス課へ異動。インチャージ（時間帯責任者）として活躍し、フロントサービス課へ異動。 2022年に琉球ホテル＆リゾート名城ビーチの開業メンバーとして抜擢され、フロント＆クラブラウンジ課へ配属。2024年にチームリーダーへ昇格。宿泊部のプロフェッショナルとしてマルチに活躍中。 ●仕事のやりがいや心掛けていることは？ 年齢や国籍など様々なお客様と出会えることにやりがいを感じています。チェックインの際に自分が担当したゲストは、ご滞在の間も声をかけたり、お話したりしてチェックアウトの時までケアができるように心がけています。お客様とお話するときには、相手の気持ちになって、何を求めているか、どんなことを伝えたいのかを汲み取ることで、なにか自分にできることはないかと考えるようにしています。自分の強みである“笑顔”も大切にしています！ ●社内の人間関係について知りたいです。 うちの会社は、“人”が良いと思います。上司や先輩が気にかけてくれて、相談しづらいとか話しにくいと思ったことはないですね。GM（総支配人）や幹部の方々とも直接お話する機会も多いです。今はチームリーダーになって、自分自身が中堅社員として若手社員の育成やチームづくりにも携わるようになったので、尊敬できる先輩のようにみんなを引っ張っていけるような人財になりたいと思っています。

内定後、入社後の流れ： 内定式（12月頃） 　▼ 内定者研修：同期はどんな人かな？入社前に親睦を深めよう 　▼ 入社式 　▼ 入社オリエンテーション：ビジネスマナー、電話対応、敬語、身だしなみ・メイク講座など 　▼ 実践研修：各部門をローテーションして経験を積もう 　▼ 配属 ♪１つの部署のプロフェッショナルとして極めていくもよし、 ♪ゼネラルにホテル運営・経営を学んでいくもよし ♪志を持ち積極的にチャレンジしていきたいという人を応援する社風です！

【沖縄を代表するホテルを一緒に創りましょう！】 こんにちは！琉球ホテル＆リゾート名城ビーチのページを見て頂いてありがとうございます。 私も新卒新入社員としてこの会社に入社して、今は人事を担当しています。 これまでには、ハウスキーピングやレストランサービスを経験してきました。 琉球ホテルは、日本でもトップクラスのホテル会社、ケン・ホテル＆リゾートホールディングスのグループ会社です。 親会社がしっかりしている企業だからこそ、ホテルも安定した経営を行っています。 コロナ禍で観光業界やホテル業界が不況になったときにも、私たちの会社はしっかり社員を守ってくれ、 コロナ禍だからこそできることをしようとトレーニングに力を入れ、人財育成を進めました。 そのおかげで、コロナが終わったときに、しっかりとしたサービスをお客様に提供し喜んでもらえました。 これまで、ハウスキーピングやレストランを経験してきて、 チームのみんなで協力して、何かをやりとげるという経験がとてもやりがいを感じましたし、 また自分のスキルアップや、仕事を通じて、人として成長できたと実感しています。 もちろん大変なこともありますが、周りの仲間が支えてくれ苦難もみんなで乗り越えています。 あなたもぜひ、一度職場見学に来て、自分の目で、会社や社員の姿を見てみてください！