「くらしをシアワセにする、ぜんぶ。」

(1)家電販売：店頭での家電・家具・インテリアやリフォーム等の提案・販売。お客様に寄り添い、快適なくらしをご提案する業務です。 (2)セールスエンジニア：店頭での接客・販売から、お客様宅への商品の配送・設置工事、訪問時のお困りごとの相談まで、くらしを 支えていくトータルサービスを提供するお仕事です。研修教育により「第二種電気工事士」の取得ができます。 家電の知識が無くても大丈夫です！

家電販売 Kさん Q.ヤマダを志望した理由/入社を決めた理由は何ですか？ A.私は人と接することが好きで、お客様と直接関わることで喜んでもらえることに大きなやりがいを感じます。これまでのアルバイト経験でもお客様に笑顔で対応し、満足して帰っていただけることに喜びを感じてきました。接客業を通して、さらに多くの人と関わりながら自分のスキルを向上させ、より良いサービスを提供したいと思い志望しました。 Q.現在の仕事内容について教えてください。 A.訪れたお客様のご希望を伺い、接客をします。しっかりと売り場を巡回しお困りのお客様を見かけたら積極的声掛けをしています。お客様を接客する以外にも、お客様が見やすい売り場を作るなどしています。売り場のメンテナンスだったり商品の在庫補充などお客様が満足していただける売り場を作ることを心掛けています。 Q.どんな瞬間にやりがいを感じるか教えてください。 A.お客様から感謝の言葉をもらったり、笑顔を見た時です。また、困っているお客様に自分の対応で解決策を提供できたとき、そしてお客様が満足して帰る姿を見ると、達成感や充実感を感じます。自分の努力がお客様の喜びにつながることが何よりのやりがいです。 Q.豊富な家電知識を習得することに不安はありましたか？また、実際に動く中でその不安はどう解消されましたか？ A.最初は覚えることがたくさんで全てを頭に入れえることが出来るか不安でした。しかし、メモなどをしっかりと取り、繰り返し確認したり先輩社員や上司からのアドバイスなどのおかげで自信もつくようになり不安も解消されていきました。 セールスエンジニア Hさん Q.ヤマダを志望した理由/入社を決めた理由は何ですか？ A.商品をただ売るだけでなく、お客様の生活を快適かつ豊かにするという採用担当者のお話に感銘を受けました。私も一員となりお客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の暮らしをより幸せにしたいと思い志望しました。 Q.現在の仕事内容について教えてください。 A.店舗での販売やお客様のお宅への配送設置、使い方の説明などの対応をします。配送・設置を経験すると売り場でお客様への説明がしやすいですし、そういったところでは有利な所属先だと感じています。 Q.入社当時と現在の自分を比較し、成長したと感じることを教えてください。 A.入社当時は自主的に行動することが不安でしたが、まずはやってみるというポリシーを持ち、積極的な行動を心がけています。これからも一歩ずつ仕事を覚えていき立派なセールスエンジニアになれるよう努力していきます。 Q.今後の目標について教えてください。 A.お客様がこの人に頼んでよかった自信をもって言えるようなセールスエンジニアが私の理想です。お客様に親しみを持っていただけるような話し方、接し方を身に付けお客様の暮らしをより豊かにできる人になりたいです。