「ありがとう」がやりがいに変わる。心温まる接客で、お客様の旅をサポートしています！

東名阪自動車道大山田パーキングエリア（下り線）では、「売店」と「フードコート」の２つの部門を運営しています。 「売店」部門では、土産物販売（レジ・商品補充など）から、商品発注や広告作成などを担当しています。 「フードコート」部門では、食事提供（接客・調理など）を担当しています。 職場は若年者からベテランまで幅広く活躍されており、若年者も積極的に店舗運営に関われる職場です。

○入社を決めた理由は何ですか？ 　　私が入社を決めた理由は、「接客の仕事がしたい」のと料理が不得意で「料理のスキルを身につけたい」と 　思っていたからです。 　　 ○仕事のこと教えてください！ 　　「売店での接客」や「POP作成などのレイアウト考案」のほか、フードコートでの調理や事務も担当しています。 　旅行の楽しみの一つでもある、「お土産探し」や「食事」でお越しいただいたお客様に「このお店でよかった」、 　「また来たい」との言葉を戴いたときは、とても嬉しくなるとともに「この仕事やっててよかったな」とやりがいを 　感じています。 　「この前に寄ったときによかったから」とリピーターさんに声をかけてもらえた時にも、同じ気持ちになりますね。 ○仕事で大切にしていることは？ 　　お客様の立場になって考え、行動しながら仕事をすることを大切にしています。 　私がプライベートで他のお店に立ち寄った時に雰囲気や接客対応が良かったお店は、とても印象に残っているので 　私が働くお店でも良い印象を持ってもらえるような、お店作りを心がけています。 ○メッセージをお願いします。 　　接客・サービス業は、大変なところもあると思いますが、お客様に「ありがとう」と言っていただいた時の 　やりがいは絶対に楽しいと思える業界です！