【空港地上職】仲間と力を合わせ、飛行機を安全に飛ばす、やりがいと誇りあるお仕事

エアポートスタッフ職の仕事は、一人では完結しません。 カウンター、搭乗口、グランドハンドリングなど現場の仲間が声を掛け合い、 連携しながら、飛行機を安全に定刻に出発させます。 定刻で飛行機が出発し、手を振りながらお見送りをする瞬間、緊張が達成感に変わります。 自分たちのチームワークが、何百人もの旅のスタートを支えている。 その実感と誇りを、毎日味わえる仕事です。

【1日のスケジュール例】 ・出社、制服へ着替え ・当日の便情報・予約数・配慮が必要なお客様の情報などをチーム内で共有 ・担当配置確認（カウンター／到着／搭乗口／ロビーサービスなど） ・搭乗手続き、手荷物受託 ・到着業務・ロビーサービス ・出発便の見送り対応 ー休憩ー ・到着業務、搭乗口業務、ロビーサービス 　➡出張客・観光客など幅広いお客様に対応　 ・合間の時間には？ （メール確認、マニュアル整理、研修教育、ミーティングや委員会活動など行います！） ・1日の振り返り、引き継ぎ事項の整理 退社 【入社してよかったこと】 「ご親切に丁寧に教えてくれてありがとうございます。」と、 お言葉をいただいた際、自分の案内がお客さまの不安を取り除くことに繋がったと思うと、やりがいを感じます。 独り立ちできるまでは覚えることや、不安が多くありましたが素敵な先輩方や同期の仲間に支えられました。 困ったときには助けてもらい、嬉しかったことはみんなで喜びを分かち合うことが出来るのも、この仕事に就いてよかったと感じる点ですね。 【仕事で頑張っていること・挑戦していること】 毎日たくさんのお客様と接する仕事の為、常に笑顔でいることを心掛けています。 ”安全・定時・快適”を守る為の最善を尽くします！ 飛行機は、交通手段の1つではありますが、他では味わえない素敵な時間を提供できる乗りものだと思うので、 もっと多くのお客さまに飛行機の快適性や利便性を知っていただき、岡山からいろいろな地域や国にお出かけいただきたいです。

配属後まずはエアラインの接遇マナーを研修で勉強していきます。 航空保安など様々なテストに合格し、はじめてお客様の前に立つことができます！ 未経験から最上級のホスピタリティを身につけられる環境で、色々なお客様と出会う喜びややりがいも大きいです。 基礎的な知識と経験を積んでから、国際線業務に挑戦したり、ゆくゆくは旅客部門全体を管理するポジションを目指していけます。