◆ドコモショップスタッフ◆年間休日１２７日（２０２６年度）３日に一度はお休み◆お客様だけでなく常に社員のことを考える会社の秘密とは？◆

①販売『新規契約・機種変更・ご契約プランの変更・故障時の修理受付などを行います』 ●お客様の利用状況やライフスタイルをもとに、ぴったりの機種やプランをコンサルティングします。 ●お客様に興味を持ってもらうために、ドコモ全体でのキャンペーン（キャリア施策）だけでなく、お店独自のイベントや プロモーション企画も考えます。 ●お客様の声で、良かったことをフィードバックしていただいたり、次回ご来店された時にスタッフの顔を覚えていてくれたり、 自分が頑張った分だけお客様にも喜んでもらえる仕事です。 ②アフターケア『購入後のお客さまサポートとして専門知識を持ち、操作のご質問にお答えしたり故障時の手続き対応を行います』 ●購入後の故障のご相談を受けて必要な手続きを行ったり、操作のご質問にお答えし、快適に商品を使うためのお手伝いをします。 ●お客様のお困りごとを解決し、感謝いただけたときは喜びもひとしお。色々な事案に対応する中でのスキルアップや自信にも つながっていきます。 ●専門的な知識や手続きは、店舗やドコモの学習コンテンツで学ぶことができるため、機械や操作に詳しくない方でも安心です。 ③地域サービス『地域のお客様にドコモを長く使っていただくために、スマホ教室を開催したり、おトクな情報を配信しています』 ●近隣のお客様で初めてスマホを持ったシニアや若年層の方を中心に、スマホの便利な使い方を教えるスマホ教室を開催して います。（店内開催だけでなく、出張開催も） ●ドコモのマイショップ会員登録をしていただいたお客様には、お店独自のおトクな特典のご案内に加え、新商品や便利なサポート情報も定期的にお知らせします。 ●こうした地域サービスがきっかけとなり、常連になっていただけるお客さまも。新規の機種購入や故障時だけでなく、普段から 通っていただける場所を目指しています。 ④法人営業『商品やサービスをご案内し、ビジネスにおける課題の解決や改善をお手伝いします』 ●ご案内する商品やサービスを通じ、お客様の仕事の効率アップ（生産性向上）をお手伝いします。 ●ご案内するのは、個人のお客様とはまた違った商品ラインアップやサービス内容のため、端末や通信ネットワークについて、 より幅広い知識を得ることができます。

ライフワークバランス？ワークライフバランス？皆さんはどちらを選びますか？ 充実させたいのは、趣味？それとも仕事？年度ごとに、自分に合ったライフ・ワーク・バランスを実現できます！ ●年間休日選択制度とは、店舗スタッフと宮﨑社長の日常会話から生まれた社員ファーストの制度です！ ・通常コース　　　年間休日127日（2026年度） 　月給（基本給）：　　210,000円 ・バランスコース　年間休日114日（2026年度） 　基本給：　　　　　　210,000円 　休日調整手当：　　 　15,000円 　月給：　　　　　　　225,000円 ・週休２日コース　年間休日104日（2026年度） 　基本給：　　　　　　210,000円 　休日調整手当：　　 　30,000円 　月給：　　　　　　　240,000円 ●バランスコース、週休２日コースには、基本給に加えてコースに応じた手当が加算されます。 ●入社半年後から年間を通した年間休日のコースが選択できます！（年度ごとに各コースの選択が可能）

充実した研修制度（入社後、社会人としてのビジネスマナーがゼロからしっかり身につく研修からスタート！ ブラザー・シスター制度で先輩がしっかりサポート！）があるから安心。 1年後、2年後と自分の成長を実感できる「昇給制度」あり！ 社員の頑張りを評価する「イリオスポイント」でモチベーションアップ！ ライフスタイルに合わせて休日数を選べる「年間休日選択制度」あり！ 社員同士仲が良く、長く働ける環境で私たちと一緒に働きませんか？　　 年間休日127日（2026年度）、充実した福利厚生！＋バースデー休暇1日＋10日間の有給休暇（入社6ヶ月経過後） 弊社では「社員と会社が強くつながる」を経営理念とし、社員が笑顔で仕事を楽しめるよう、環境の整備・改善に 取り組んでいます。

●ヒーローから皆さんへ 携帯・スマホに詳しい、接客が好き。 とても大切なことですが、その商品を通じて、人を通じて何ができるのか。 一歩進んだ考えで将来を思い描き、失敗を恐れずチャレンジする、そんなあなたを待ってます。 ●ヒロインから皆さんへ 携帯電話などの通信インフラは、現代社会に欠かせない存在。スマートフォンを始めとしたインターネットの相談窓口として、お客様のライフスタイルを豊かにするお手伝いをしています。常に変化し続ける通信業界で、あなたのような向上心と熱意を持った方にぜひお会いしたいです！ 心よりお待ちしています。