【充実の福利厚生・年間休日127日】確かな技術とサービスを通し、お客様に笑顔を届ける仕事！

販売からアフターサービスまで一環してお客さまと末永く携われるのが、この仕事の魅力です。入社当初の夢は、CS社のフロントとして名指しで仕事を頼まれるような存在になること。 電話応対に同じ内容は一つとしてありません。顔の見えないコミュニケーションだからこそ、丁寧にお話を伺い、お客さまお一人お一人の言葉に込められた真意を理解するよう努めています。 そうした経験を積んでいくなかで、社内スタッフだけではなく、販売店さま、時には一般のお客さまからも「○○さんいる？」とお声がけいただく機会が増え、とてもうれしく、同時に責任も感じています。 CS社は修理の会社のため、お客さまからお𠮟りを受けることも多いと覚悟していました。でも、実際は感謝のお言葉をいただく機会も多く、お客さまからの「ありがとう」の言葉が大きな励みになっています。時には修理対応ができずお買い替えをお勧めすることもありますが、「またパナソニックの商品を買いたいな」と思っていただけるよう、誠心誠意の対応を心掛けています。

パナソニックの商品をご使用いただいているお客さま宅への出張訪問・修理を行っています。ただ修理をするだけではなく、商品や商品まわりの清掃、使い方のお悩み解決など、プラスアルファの気遣いで、改めて「パナソニックの商品を使い続けたい」と思っていただくまでが、私たちの仕事。これからも技術と対応力を磨き続け、お客さまが安心して相談できる、頼りにされる技術員を目指します。 修理の現場は、「故障してご迷惑をおかけしている」というマイナスからのスタートです。難しい仕事ではありますが、そのぶん、お客さまから「修理してよかった」「ありがとう」といった言葉をいただくと、この仕事を続けていてよかったと感じます。社会人として、人間として成長できるのがCS社のいいところ。日々積み重ねてきた経験や頑張りは、必ずその先に生きてきます。

■資格補助制度 修理する製品によっては専門的な資格が必要なものもあります。当社では、「電気工事士」や「高圧ガス製造保安責任者」など20種以上の公認資格の取得にむけ、会社が費用面などをサポートする制度を整えています。 ■手厚いフォロー体制と研修制度 入社後は、まず4か月間の新入社員研修を実施します。営業部門の新入社員と一緒に、会社の理念や社会人としての基本、そしてPanasonicの「ものづくり・販売・サービス」の流れを、実際の現場で学びます。 その後、さらに4か月間、修理に必要な技術を身につける技術研修を行い、各拠点へ配属されます。配属後も、先輩社員と一緒に現場を回りながら実践的に学び、技術が十分に身についたと判断された段階で、ひとり立ちとなります。未経験の方でも安心してスタートできるよう、丁寧なサポート体制を整えています。 また、年に数回、社長や支社長との対話会、若手社員同士の交流会もあり、上司や先輩との距離が近く、気軽に相談できる職場環境です。

■地域限定社員制度 働くエリアをご選択いただける制度があり、ご実家から離れず働くことや、転勤のない働き方を選択することができます。 「全国で活躍したい」「愛着を持つエリアで活躍したい」「地元で活躍したい」そんな社員一人ひとりの想いやワークライフバランスの実現を目指します。 ■産休・育休 当社では、女性だけでなく男性の育児休業取得も積極的に推進しています。結婚や出産後も安心して働き続けられる環境づくりに力を入れており、2025年度の育休取得率は、男女ともに100%と高い実績があります。 ■その他の制度 有給休暇22日、社宅制度、退職金制度、パナソニック関係会社共栄共済制度（積立金、医療保険、年金等）、パナソニック製品の社内割引購入、カフェテリアプラン制度 等