【入社前の医療知識不問】医療機関に寄り添う“真のパートナー”へ！

上場グループの一員として安定した経営基盤を持ち、 設立当初から製薬企業・医療機関の皆さまとの信頼関係をつむいできました。 現在では、お取引いただいているメーカーは約1,100社、 お得意先の医療機関や調剤薬局は約11万軒にのぼり、 当社拠点（営業拠点210ヶ所、物流拠点10ヶ所）との連携と、 圧倒的なネットワークで日本全国の医療を支えています。 医療業界に特化した事業展開による、安定性も魅力のひとつ。 私たちが生活していくうえで、医療は欠かせません。 当社では医薬品の卸売事業を手がけており、 グループ全体では医薬品製造販売事業や調剤薬局事業など、 医療・健康・介護の分野にわたって幅広く事業を展開しています。 それぞれの現場の声を集め、 医薬品卸としての視点に留まることのない柔軟な発想力と実行力を持てることは大きな強みです。 なかでも私たちが特に力を入れているのが『顧客支援システム』の開発・提供。 医療機関の皆さまや患者さまが抱える“こんなことができたらな”という想いを解決するソリューションを自社で開発しています。 たとえば、自分の希望に合った医療機関を検索できる日本最大級の病院検索サイト『病院なび』や、受診の受付が行える『初診受付サービス』。 これらは患者さまの医療へのアクセスを手軽にすると同時に、 医療機関側の経営支援や混雑・残業削減にも繋がる仕組みです。 「薬だけ、商社機能だけ」ではない総合力で人々の生活を支える、それが東邦薬品です。

「いきなり営業って不安…」という方も安心してください！ 入社後すぐにお客さまを担当するのではなく、 商品管理→配送→営業と着実にステップアップできる研修体制を整えています。 まずは「商品管理」からスタート。 商品を整理・管理しながら、それぞれの商品の特徴や扱う上でのルールを少しずつ覚えていきましょう。 取扱う商品は多岐にわたりますが、 商品の確認・伝票の管理はハンディ端末を使うので、 初めてでも簡単かつ確実に作業を行うことができます。 商品管理に慣れたら、次は配送担当へとステップアップ。 医療機関へ訪問し、商品をお届けしていきます。 お得意先の皆さまとの関係性の築き方を学びつつ、車の運転にも慣れていきましょう。 そして、自分も周りも「もう大丈夫」と太鼓判を押せるようになったら、いよいよ営業デビュー。 期間を決めて急かすことはせず、 それぞれの成長スピードに合わせたフォローを行っています。 営業職として、より良い医療機関づくりを共に行えるよう、 医薬品の情報提供や販売活動のみに注力するのではなく、 顧客支援システムの提案を通して、課題解決にも寄り添います。 商品管理・配送・営業いずれのステップでも、いきなり1人でお任せすることはなく、 先輩社員がしっかりサポートしますので安心してくださいね。

当社では、社員が長く働き続けられる環境づくりに力を入れています。 ■年間休日122日（土日祝休み） ■従業員持株会制度（自社株を購入できる制度／会社が10%補助） ■健康診断 ■インフルエンザワクチン接種（全額会社負担／年1回） ■帯状疱疹ワクチン接種（対象となる方へ一部費用補助） ■住宅手当 ■共済会（互助会） ■入社時から有給10日付与（最大30日） など、様々な福利厚生を完備！ また社内では、立場や役職問わず全員が「さん付け」で呼び合う文化があり、 フラットな空気感が流れています。 規律は大切にしながらも、 トップダウンではなくボトムアップで意見が言える雰囲気や、 社員のチャレンジを応援する社風のもと、 のびのびと成長・ご活躍いただけるはずです！

当社では、積極的にDX化を進めることで、誰もが業務しやすい環境づくりを行っています。 今回は各部門の取り組みの一部をご紹介！ ■営業所 ー 社用の携帯電話・PCを1人1台配布 ー 出先であっても必要なときに必要な連絡・連携がとれる体制を 会社としてサポートしています。 ー 配送管理システムの活用 ー 移動時間や配送ルートの最適化により、 今まで以上に医療機関の方々との関係強化につながるコミュニケーションに 多くの時間を使えるようになりました。 ■物流センター ー センター内にロボットを積極的に導入 ー 高い正確性（出庫精度99.99999％）と人手による作業負担の軽減を実現。 また、少子高齢化による働き手不足が予測される未来であっても、 安定供給をし続けられる体制を今の段階から整えています。 ー ハンディ端末の導入 ー 簡単に操作できる端末なので、誰でも・確実に作業ができます。 人の目＋機械でダブルチェックができるので、安心して業務が行えます。 ■コールセンター ー 音声自動認識システムの導入 ー オペレーターと電話口の方が話した言葉がリアルタイムで文字化。 応対が終わった後も文字で内容確認ができるため安心です。 ー 物流サーバーとコールセンターシステムの連動 ー 商品の在庫状況・入荷状況などをリアルタイムで確認できるため、 問合せ時もお待たせすることなく、 その場で正確な情報をお伝えすることを実現しています。 今後も、お得意先の皆さまへの質の高いサービスが提供できる環境と 社員ひとりひとりが業務に集中できる環境を兼ね備えた企業であり続けるために、DX化を推進していきます。